Av2 - Executivo em Negócio - Gestão de Tecnologia da Informação e Comunicação alguém tem??

1) O ERP (Planejamento dos Recursos Empresariais), também chamado de Sistemas Integrados de Gestão, pode ser definido como arquitetura de software que facilita o fluxo de informação entre todas as funções de uma empresa. Desta maneias qual das alternativas abaixo, quais são verdadeiras com relação à utilização de ERP?
I. Aumentar o uso de interfaces manuais.
II. Eliminar a redundância de atividades.
III. Tornar uma empresa verdadeiramente integrada.
IV. Criar independência do fornecedor do pacote.
V. Otimizar o processo de tomada de decisão.
VI. Aumentar o controle sobre as atividades dos funcionários.
Alternativas:

a)São verdadeiras as alternativas II, III e V.
b)São verdadeiras as alternativas III, V e VI.
c)São verdadeiras as alternativas I, III e IV.
d)São verdadeiras as alternativas II, V e VI. Alternativa assinalada
e)São verdadeiras as alternativas II, III e IV.
2) O aumento do volume de dados e informações que trafegam nas organizações incide na necessidade de manter históricos de dados extraídos dos sistemas da organização e de fontes externas criando-se uma base de informações (armazém de dados). A utilização de um sistema de gerenciamento a esta base de informações tem como objetivo a integração e disponibilização de dados empresariais em um único armazenamento de dados, de forma segura, e consistente dos vários milhões ou centenas de milhões de registros de dados. Porém, para acessar estas informações é usado um conjunto de técnicas no intuito de explorar e buscar relações complexas nestas bases de informações, com o objetivo de descobrir o conhecimento que está escondido na imensidão de dados da organização. O texto grifado se refere a(o):
Alternativas:

a)Data Mining; Alternativa assinalada
b)Enterprise Resource Planning – ERP (Planejamento dos Recursos da Empresa);
c)Business Intelligence;
d)Data Warehouse;
e)Balanced Scorecard - BSC.
3) Data Warehouse é uma coleção de dados orientados por assuntos, integrada, não volátil e distribuída no tempo para o apoio às decisões gerenciais. A esse respeito, analise as afirmativas a seguir:
I. Datawarehouse consiste em uma coleção de dados orientada por assuntos, integrada, não volátil, variante no tempo, e que tem por objetivo dar suporte aos processos de tomada de decisão
II. Data Warehouse é um repositório de dados sobre um assunto especifico, oriundos de bases diversas, tendo como finalidade a realização de analises e correlações em processos de extração de conhecimento para uso em áreas estratégicas, táticas e operacionais de uma organização
III. O Data Warehouse deve armazenar informações que condizem com temas específicos do ambiente operacional

Assinale a alternativa correta:
Alternativas:

a)I está correta.
b)I e II estão corretas.
c)I e III estão corretas.
d)II e III estão corretas. Alternativa assinalada
e)todas as afirmativas estão corretas.
4) É um processo que propõe traduzir a missão da empresa e sua estratégia em um conjunto de atividades, cuja performance é monitorada segundo suas finanças, relacionamento com consumidores, processos internos de negocio e aprendizagem e conhecimento. O termo correspondente à definição acima, refere-se a
Alternativas:

a)Business Intelligence
b)Inteligência artificial.
c)Data Warehouse.
d)Data Mining. Alternativa assinalada
e)Balance ScoreCard
5) O termo CRM é relativamente novo para o universo da Tecnologia da Informação e Comunicação e podemos considera-lo como é um sistema para:
Alternativas:

a)Vender eletronicamente para o cliente. Alternativa assinalada
b)Vender produtos para médicos.
c)Desenvolver trocar de dados entre empresas.
d)Ampliar o conhecimento dos vendedores da empresa.
e)Conhecer melhor o perfil individual dos clientes da empresa.

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