1-Semestre AV 1 - SISTEMAS DE COMPUTAÇÃO E DE INFORMAÇÃO

Boa Anoite
Alguém por gentileza teria as respostas corretas das questões abaixo.
estou com duvidas.
Desde já agradeço.
Obrigado a todos e bom estudo.

Questão 1

Assinale a alternativa correta para a definição. Utilizam-se de pacotes de aplicativos padrões existentes no mercado e são sistemas que aumentam a produtividade pessoal dos trabalhadores que manipulam informações.
Sistema de Suporte Executivo
Sistema de Informação Especialista
Sistema de Automação de Escritório
Sistema de Informação Gerencial
Sistema de Informação Operacional

Questão 2

De acordo com os conceitos de sistemas de informações, analise as definições abaixo.

I______ é a consciência e o entendimento de um conjunto, para tomada de decisão.
II______ registro ou fato, em sua forma primária, armazenados na memória.
III______ é um conjunto de fatos organizados (ou combinados) de modo a ter valor adicional.
Escolha a alternativa correta para cada definição correspondentes a seguir:
Conhecimento; Dado; Informação.
Informação; Conhecimento; Dado.
Conhecimento; Informação; Dado.
Dado; Conhecimento; Informação.
Dado; Informação; Conhecimento.

Questão 3

O valor das informações para as organizações está diretamente ligado a como elas auxiliam os tomadores de decisão a atingir seus objetivos organizacionais. Lesca e Almeida (1994 apud BEAL, 2004) comentam sobre a qualidade das informações. Quando as mesmas possuem um grau de relevância, são claras e precisas. Podem ser obtidas em tempo oportuno, e ter um valor muito significativo para as organizações.

Escolha a alternativa INCORRETA para os fatores que influenciam nas organizações.
Apoio à Decisão: uma vez que reduz a incerteza nos processos de tomada de decisão, minimizou os riscos das decisões.

Produção: a informação é um importante elemento para a criação de novos produtos, pois, com o uso adequado dela, proporciona à organização um maior valor agregado aos seus produtos e serviços.

Sinergia: o desempenho de uma organização está condicionado à qualidade das ligações e relações entre os seus departamentos que, por sua vez, dependem da qualidade do fluxo de informações existentes para proporcionar o intercâmbio de ideias e informações entre eles.

Comportamento: a informação exerce influência sobre o comportamento das pessoas dentro e fora das organizações: internamente, busca influenciar o comportamento dos indivíduos para que suas ações sejam condizentes com os objetivos da organização; externamente, visa influenciar o comportamento dos envolvidos (clientes atuais ou potenciais, fornecedores, governo, parceiros etc.), de modo que se torne favorável ao alcance dos objetivos organizacionais.

Colaborativo: trabalha com toda a comunicação, coordenação e colaboração entre vendedores e clientes. Pode ser feito por telefone, website, pessoalmente, e-mail etc.

Questão 4

Analise as características de um sistema e assinale a alternativa correta. O ______ é um sistema que possibilita a automação e o armazenamento de todas informações de negócios e realizar a integração dos diversos departamentos de uma empresa.
CRM
BI
E-Business
ERP
B2M

Questão 5

Escolha a alternativa correta para um sistema de CRM que pode fazer parte de um ERP, com a característica de “trabalhar com toda a comunicação, coordenação e colaboração entre vendedores e clientes. Pode ser feito por telefone, website, pessoalmente, e-mail etc.”, classifica-se como do tipo:
Operacional
Colaborativo
Analítico
Business Intelligence
Gerencial

Questão 1

Nota: Não gerada
Assinale a alternativa correta para a definição. Utilizam-se de pacotes de aplicativos padrões existentes no mercado e são sistemas que aumentam a produtividade pessoal dos trabalhadores que manipulam informações.
Alternativas

1 - Sistema de Suporte Executivo
2 - Sistema de Informação Especialista
3 - Sistema de Automação de Escritório
4 - Sistema de Informação Gerencial
5 - Sistema de Informação Operacional
Sua resposta

3 - Sistema de Automação de Escritório

Questão 2

Nota: Não gerada
De acordo com os conceitos de sistemas de informações, analise as definições abaixo.

I______ é a consciência e o entendimento de um conjunto, para tomada de decisão.
II______ registro ou fato, em sua forma primária, armazenados na memória.
III______ é um conjunto de fatos organizados (ou combinados) de modo a ter valor adicional.
Escolha a alternativa correta para cada definição correspondentes a seguir:
Alternativas

1 - Conhecimento; Dado; Informação.
2 - Informação; Conhecimento; Dado.
3 - Conhecimento; Informação; Dado.
4 - Dado; Conhecimento; Informação.
5 - Dado; Informação; Conhecimento.
Sua resposta

1 - Conhecimento; Dado; Informação.

Questão 3

Nota: Não gerada
O valor das informações para as organizações está diretamente ligado a como elas auxiliam os tomadores de decisão a atingir seus objetivos organizacionais. Lesca e Almeida (1994 apud BEAL, 2004) comentam sobre a qualidade das informações. Quando as mesmas possuem um grau de relevância, são claras e precisas. Podem ser obtidas em tempo oportuno, e ter um valor muito significativo para as organizações.

Escolha a alternativa INCORRETA para os fatores que influenciam nas organizações.
Alternativas

1 - Apoio à Decisão: uma vez que reduz a incerteza nos processos de tomada de decisão, minimizou os riscos das decisões.
2 - Produção: a informação é um importante elemento para a criação de novos produtos, pois, com o uso adequado dela, proporciona à organização um maior valor agregado aos seus produtos e serviços.
3 - Sinergia: o desempenho de uma organização está condicionado à qualidade das ligações e relações entre os seus departamentos que, por sua vez, dependem da qualidade do fluxo de informações existentes para proporcionar o intercâmbio de ideias e informações entre eles.
4 - Comportamento: a informação exerce influência sobre o comportamento das pessoas dentro e fora das organizações: internamente, busca influenciar o comportamento dos indivíduos para que suas ações sejam condizentes com os objetivos da organização; externamente, visa influenciar o comportamento dos envolvidos (clientes atuais ou potenciais, fornecedores, governo, parceiros etc.), de modo que se torne favorável ao alcance dos objetivos organizacionais.
5 - Colaborativo: trabalha com toda a comunicação, coordenação e colaboração entre vendedores e clientes. Pode ser feito por telefone, website, pessoalmente, e-mail etc.
Sua resposta

5 - Colaborativo: trabalha com toda a comunicação, coordenação e colaboração entre vendedores e clientes. Pode ser feito por telefone, website, pessoalmente, e-mail etc.

Questão 4

Nota: Não gerada
Analise as características de um sistema e assinale a alternativa correta. O ______ é um sistema que possibilita a automação e o armazenamento de todas informações de negócios e realizar a integração dos diversos departamentos de uma empresa.
Alternativas

1 - CRM
2 - BI
3 - E-Business
4 - ERP
5 - B2M
Sua resposta

4 - ERP

Questão 5

Nota: Não gerada
Escolha a alternativa correta para um sistema de CRM que pode fazer parte de um ERP, com a característica de “trabalhar com toda a comunicação, coordenação e colaboração entre vendedores e clientes. Pode ser feito por telefone, website, pessoalmente, e-mail etc.”, classifica-se como do tipo:
Alternativas

1 - Operacional
2 - Colaborativo
3 - Analítico
4 - Business Intelligence
5 - Gerencial
Sua resposta

2 - Colaborativo