Av - Subst. 2 - Interação Humano-computador

1)

Há avaliações que são empregadas nas primeiras etapas da concepção de interfaces humano-computador, permitindo verificar questões como a consistência, a carga de trabalho e o controle do usuário sobre o diálogo proposto (CYBIS, 2003).

As avaliações _____________________representam um julgamento de valor sobre as qualidades ergonômicas das interfaces e são realizadas por especialistas em ergonomia, que examinam o sistema interativo e diagnosticam problemas que o usuário poderá ter em uma interação.

Alternativas:

a)

heurísticas
b)

analíticas
c)

prototipadas
d)

ergonômicas
e)

empírcas

2)

Para testar a usabilidade, são envolvidas diversas questões.

Ano: 2017 Banca: FAU Órgão: E-Paraná Comunicação - PR Prova: FAU - 2017 - E-Paraná Comunicação - PR - Analista de Criação e Desenvolvimento em Web e Plataformas Digitais

Usabilidade refere-se à qualidade da interação de sistemas com os usuários e depende de vários aspectos. O fator que avalia o esforço físico e cognitivo do usuário durante o processo de interação, medindo a velocidade e o número de erros cometidos durante a execução de uma determinada tarefa, é chamado de

Alternativas:

a)

Facilidade de Uso.
b)

Produtividade.
c)

Funcionalidade.
d)

Facilidade de Aprendizado.
e)

Satisfação do Usuário.

3)

Para testar a usabilidade, são envolvidas as seguintes questões: facilidade de aprendizado e uso, eficiência de uso e produtividade, satisfação, flexibilidade, utilidade e segurança.

Ano: 2017 Banca: FGV Órgão: ALERJ Prova: FGV - 2017 - ALERJ - Especialista Legislativo - Tecnologia da Informação

O antiquário "Só Velharia" possui um sistema de catálogo de produtos, desenvolvido há três anos, que é utilizado por todos os seus funcionários. Há cerca de um ano, devido à crise do país, a empresa teve que demitir alguns funcionários. Recentemente a "Só Velharia" conseguiu fechar um convênio com alguns investidores para retomar sua produtividade normal. Assim, a empresa decidiu recontratar alguns de seus antigos funcionários. Em relação ao sistema, a empresa acredita que não precisará readaptar esses funcionários.

O critério básico da engenharia de usabilidade que garantirá que esses funcionários não necessitarão de novo treinamento no sistema, mesmo após um ano sem utilizá-lo, é:

Alternativas:

a)

memorização;
b)

satisfação;
c)

erro;
d)

criatividade;
e)

eficiência.

4)

Há avaliações que são empregadas nas primeiras etapas da concepção de interfaces humano-computador, permitindo verificar questões como a consistência, a carga de trabalho e o controle do usuário sobre o diálogo proposto (CYBIS, 2003).

Analise as afirmativas de Nielsen (2006) em relação ao conjunto básico de heurísticas:

I.De visibilidade do status do sistema: o sistema precisa manter o usuário informado sobre o que está acontecendo, fornecendo-lhe um feedback dentro de um tempo razoável;

II. De controle e liberdade do usuário: os usuários escolhem, frequentemente e por engano, funções do sistema e precisam ter saídas de emergência claramente marcadas, para abandonar a operação sem ter que percorrer um extenso diálogo, possibilitando funções undo e redo;

III. De consistência e padrões: os usuários não precisam saber que diferentes palavras, situações ou ações significam a mesma coisa. Devem seguir convenções de plataforma computacional;

Está(ão) CORRETA(s) a(s) afirmativa(s):

Alternativas:

a)

I apenas.
b)

II apenas.
c)

III apenas.
d)

I e II apenas.
e)

I, II e III.

5)

As inspeções ergonômicas via checklists são vistorias com base em listas de verificação, para diagnosticar problemas de interface.

A ferramenta ErgoList relaciona uma lista de checklists, técnica de avaliação rápida, que se destina a apoiar a inspeção da interface e descobrir seus defeitos ergonômicos mais explícitos. Essa lista contém alguns itens (LABIUTIL, 2006).

Analise as afirmativas e assinale a alternativa correta em relação aos itens da ferrramenta Ergolist:

I. Densidade informacional: avalie a densidade informacional das telas apresentadas pelo sistema;

II. Ações explícitas: verifique se é o usuário quem comanda explicitamente as ações do sistema;

III. Controle do usuário: avalie as possibilidades do usuário controlar o encadeamento e a realização das ações

Está(ão) CORRETA(s) a(s) afirmativa(s).

Alternativas:

a)

I apenas.
b)

II apenas.
c)

III apenas.
d)

I e III apenas.
e)

I, II e III.

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