Av - Subst. 1 - Interação Humano-computador RESPOSTAS

1)

Segundo ISO (2007), no campo de usabilidade, é necessário ter as medidas de eficácia, eficiência e satisfação, de acordo com o contexto de uso e das propostas.

2018 Banca: CESGRANRIO Órgão: LIQUIGÁS - Profissional Júnior - Analista de Sistemas

A usabilidade aborda principalmente a capacidade cognitiva, perceptiva e motora dos usuários, que é empregada durante a interação com o sistema.

É um fator de usabilidade a facilidade de:

Alternativas:

a)

codificação
b)

design
c)

entrevista
d)

persistência
e)

aprendizado

2)

As definições dos termos que envolvem a norma ISO 9241-11 , objetivam promover a saúde e a segurança de usuários de computadores, garantindo eficiência e conforto, e descreve os benefícios de medir usabilidade em termos de desempenho e satisfação do usuário, considerando o contexto de uso.

De acordo com a norma ISSO 9241-11, analise as afirmativas abaixo e assinale V(verdadeiro) ou F(falso) para as afirmativas:

I.( ) Usabilidade: é a medida na qual um produto pode ser usado por usuários específicos para alcançar objetivos específicos com eficácia, eficiência e satisfação em um contexto específico de uso;

II.( ) Satisfação: tem a ver com o conforto e com atitudes positivas em relação ao uso de um produto, podendo ser medida pela avaliação subjetiva em escalas de desconforto experimentado, gosto pelo produto, satisfação com o uso do produto ou aceitação da carga de trabalho, quando da realização de diferentes tarefas, ou a extensão dos objetivos de usabilidade que foram alcançados;

III. ( )Sistema de trabalho: envolve o sistema, composto de usuários, equipamento, tarefas e o ambiente físico e social, com o propósito de alcançar objetivos específicos.

O que preenche corretamente as lacunas, nessa ordem é:

Alternativas:

a)

V,V,V
b)

V,V,F
c)

V,F,V
d)

F,V,V
e)

F,F,F

3)

Há técnicas e métodos de avaliações de IHC, cujo objetivo é conhecer problemas de interface de usuário.

"___________________tem como o objetivo é propiciar, aos designers, um melhor entendimento sobre como os usuários utilizam os sistemas em seu ambiente natural e como o uso destes sistemas se integra com outras atividades. Geralmente, o usuário é atuante neste processo de avaliação. Os métodos deste grupo incluem as avaliações participativa, conceitual e etnográfica (ROCHA E BARANAUSKAS, 2000 apud PREECE et al, 1994; MONK et al, 1993; GREENBAUM e KYING, 1991). A definição que completa corretamente a lacuna é:

Alternativas:

a)

Métodos especiais
b)

Métodos de avaliação interpretativos
c)

Ensaios de interação
d)

Sessões com sistemas espiões
e)

Experimentos controlados

4)

Segundo ISO (2007), no campo de usabilidade, é necessário ter as medidas de eficácia, eficiência e satisfação, de acordo com o contexto de uso e das propostas.

Ano: 2018 Banca: FAURGS FAURGS - 2018 - UFRGS - Sistema da Informação

Seguir as regras de usabilidade para a interface de um programa com o usuário é uma das boas práticas de IHC (Interação Homem-Computador). Qual das alternativas abaixo NÃO é um dos princípios básicos de usabilidade?

Alternativas:

a)

Fácil aprendizado, de forma que os usuários novatos possam iniciar a operação e obter o desempenho máximo.
b)

Eficiência na utilização, garantindo que, uma vez que o usuário tenha aprendido a lidar com a ferramenta, obtenha rápido e eficiente uso para executar suas tarefas.
c)

Utilização das últimas e mais modernas tecnologias disponíveis.
d)

Satisfação na utilização, de forma que quanto mais prazeroso e agradável for o uso, mais rapidamente o usuário aprenda e realize suas tarefas.
e)

Estabelecimento de qual tratamento será dado para os erros cometidos pelo usuário e a forma mais fácil de corrigi-los.

5)

Há técnicas e métodos de avaliações de IHC, cujo objetivo é conhecer problemas de interface de usuário.

Em Nielsen e Mack (1994) encontra-se a seguinte classificação de avaliação:

I. Automática: a usabilidade é avaliada por softwares que comparam a interface e suas especificações;

II. Empírica: a usabilidade é avaliada a partir da observação dos testes feitos com usuários reais, sendo esta a forma de avaliação mais utilizada, é, porém, de custo elevado;

III. Formal: a usabilidade é medida a partir de modelos e fórmulas e, é de difícil aplicação, sendo problemática no caso de interfaces altamente interativas e complexas.

Analise as afirmativas e assinale a alternativa correta:

Está(ão) CORRETA(s) a(s) afirmativa(s).

Alternativas:

a)

II apenas.
b)

I apenas.
c)

III apenas.
d)

I e II apenas.
e)

I, II e III.

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