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Mensagem por Isaac Ter 25 Set 2018 - 19:26



Um empresário do ramo de lanches estava com problemas no gerenciamento de suas atividades, seu maior problema estava no momento em que os garçons pegavam os pedidos dos clientes. Para tentar otimizar esse processo, diminuir as falhas e tornar o atendimento mais rápido ele resolveu contratar uma empresa para desenvolver um sistema que auxiliasse os garçons no recebimento dos pedidos. O empresário relatou o seguinte aos analistas: “Os garçons anotam os pedidos a mão em blocos, e registram vários pedidos antes de entregarem na cozinha, uma forma que encontraram de agilizar o trabalho. Porém, as vezes esquecem de anotar o número da mesa e isso gera um problema na entrega do pedido, pois não sabem de qual cliente era o pedido. Além disso, as vezes os garçons demoram para entregar os pedidos na cozinha gerando atraso na preparação do lanche. As vezes os garçons não percebem que o pedido já está pronto na cozinha, o que também gera mais atraso na entrega. Seria interessante se a equipe da cozinha informasse o garçom que o pedido está pronto, dessa forma, no mesmo momento já poderia levar até o cliente. Outro ponto que poderia ser um diferencial para nós seria se o próprio garçom realizasse o fechamento do pedido diretamente com o cliente, o qual poderia optar por pagar com cartão na mesa ou então no caixa.”

1) Elabore a modelagem do diagrama de classes baseado no caso apresentado e na modelagem do diagrama de caso de uso

Isaac
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